文章來源：國家電網有限公司 發布時間：2018-05-11
“是企業和社會給了我第二次生命，我要用畢生的精力感恩回報。”對37歲的國家電網四川電力（成都都江堰）供電公司女子黨員服務隊隊長王暢來說，這不是一句空話。
10年前，王暢以“代理媽媽”的身份用母愛呵護“5?12”地震遺孤；信守“27個人要像40個人一樣去戰斗”的誓言，始終堅守在供電一線上，完成著逝去的同事們所熱愛的事業。
王暢幸福的一家
“店里停電了，趕快過來修一下……”5月3日中午，都江堰日頭正盛，接到報修電話后，沖進工程搶修車駕駛室的正是今年被授予“全國五一勞動獎章”的王暢。
“如果沒有10年前那場地震，13位同事應該和我們一起工作，冷卓也不會變成孤兒……”回憶起當年的情形，王暢難掩憂傷。
地震當天，都江堰電力工程公司五層辦公樓在一陣劇烈搖晃后轟然垮塌，在三樓的王暢瞬間被埋在廢墟下。被埋一個多小時后，王暢被救了出來。當得知還有17位兄弟姐妹被埋在廢墟里時，王暢拖著受傷的右腳哭喊道：“我要去救他們，我剛才聽到了他們的聲音……”
經過14個小時的生死大營救，最終5人獲救。“我們剩下的27個人要像40個人一樣去戰斗。”當時隊長說出的這句話王暢永遠都不會忘記。
作為幸存的兩名女職工之一，王暢不顧傷痛，毅然投入到抗震救災和恢復供電工作中。她承擔起繁重的后勤工作。沒時間回家，就把年幼的兒子托付給老人照顧。
“在絕望的時候突然聽到外面有人的聲音，那種心情用什么詞語都形容不出來。我體會過絕境中渴望得到幫助的心情，我要用畢生的精力感恩回報。”王暢至今忘不了地震發生后，一些素不相識的好心人伸出的援助之手，她說，愛心能夠使瀕臨絕境的人看到希望！
王暢是這樣說的，也是這樣做的。她把同事的遺孤帶回家照顧，十年如一日用母愛溫暖孩子孤寂的心，“我讓冷卓一直稱呼我‘姨媽’，因為我做得再好也無法替代親生母親的愛。”
“電話鈴聲就是黨員服務隊的沖鋒號，隊員都是‘女漢子’。”王暢說，女性有親和力強、心思縝密的優勢，一般家庭的電力維修由女電工負責很合適，就像“電保姆”。
“咋還沒修好啊，我要投訴你們！”隊員們還在抓緊維修，客戶又開始抱怨了，王暢立刻跑去溝通。“要不是隊長在，我們可能真要被投訴了。”話畢，王暢和同事相視而笑。
在搶修現場，王暢半個小時內就接了十幾個電話，“平時一天有二三十起搶修任務，用電高峰期一天要出去五六十趟。”
工作難免會遇到不被理解的情況，“時間久了就習慣了，隊員們休息時會一起相互傾訴，釋放壓力。”王暢說，相互理解很重要。
“都江堰城區的18萬只智能電表都是由我們負責的，24小時值班，半夜三更出勤是家常便飯。”王暢說，通過電表故障分類，編寫搶修標準化工序卡，搶修效率明顯提高。
無論是酷暑嚴寒，黨員服務隊全年無休，至今零投訴。面對繁重的工作任務，王暢只是笑笑，“還有比死更大的事嗎？雖然保電工作很瑣碎很累，但想想那13位同事，還有什么理由不把本職工作做好？看著千家萬戶亮起來的燈光，我們就很滿足了。”
在“涅槃重生、感恩回饋、傳遞大愛”隊魂的引領下，王暢帶領黨員服務隊在防洪搶險等各類應急搶險工作中沖鋒在前。2016年至今，黨員服務隊共接到客戶報修電話1.5萬次，上門服務1.4萬次，各類搶修服務做到零事故。
十年來，王暢帶領黨員服務隊履行著“有呼必應 有難必幫”的承諾，與15個社區建立了共建機制，關愛地震遺孤、孤寡老人和困難戶；為163名聾啞及智障兒童、156名留守兒童及182名地震殘疾兒童給予愛心幫扶。
【責任編輯：駱秧秧】
