文章來源：中國兵器工業(yè)集團有限公司 發(fā)布時間：2022-06-16
近年來，中國兵器工業(yè)集團中國兵工物資集團有限公司（以下簡稱“物資集團”）以管理體系和管理能力現(xiàn)代化為目標，立足平臺經濟模式，秉承“合同管理全流程”和“信息服務一站式”建設思路，聚焦經營管理能力和風險管控水平提升，對傳統(tǒng)的管理模式進行變革重塑，積極應對變局、開拓新局，深入探索開展管理體系優(yōu)化，實施共享管理，構建了具有典型行業(yè)特色的業(yè)務運營共享體系。
推動“兩個集中”實行合同項目經理負責制
供應鏈服務企業(yè)市場化程度高，貨權及資金流轉速度快，不確定風險因素多。為加強業(yè)務執(zhí)行過程風險防控，更好地為客戶進行貼身化服務，物資集團按照前—中—后臺生態(tài)型組織架構邏輯，于2020年4月成立橫向到邊、縱向到底的矩陣式運營中臺共享管理中心，一方面將從屬于公司原各業(yè)務部門的各類業(yè)務合同執(zhí)行集中進行處理，嚴格將合同執(zhí)行與業(yè)務部門的業(yè)務磋商交易相分離，由中心向各經營單元高質量、標準化地提供業(yè)務全流程管理和執(zhí)行；另一方面將分散在原各職能部門的與業(yè)務開展直接相關的部分管理職責整合到中心進行集中過程管控，把多部門串聯(lián)審批轉變?yōu)橐徽臼綄徟瑢崿F(xiàn)業(yè)務執(zhí)行過程從分散向集約、單一向融合的全流程處理轉變。
共享管理中心所有業(yè)務以合同作為業(yè)務開展的最小單元，按照“誰執(zhí)行、誰負責”的原則堅持合同項目經理負責制。橫向上由介入合同執(zhí)行各階段的合同項目經理對業(yè)務執(zhí)行進行從源頭到末梢的全程負責，嚴格按照合同約定履行、重點關注業(yè)務執(zhí)行過程中的風險點，確保及時識別異常問題、發(fā)現(xiàn)履約風險；縱向上則由法務、財務、物流等過程管控人員在業(yè)務執(zhí)行過程中提供合同審核、結算與價格審核、收發(fā)貨審核等專業(yè)支持與管控，強化對經營風險隱患的源頭發(fā)現(xiàn)、整體控制，實現(xiàn)風險管控關口前移，并同后臺職能部門形成“服務—監(jiān)督—預警—反饋”環(huán)環(huán)相扣的動態(tài)管理機制。
優(yōu)化業(yè)務流程 建立健全標準化作業(yè)文件
業(yè)務執(zhí)行流程化和標準化是物資集團共享管理模式實施的基礎保障。為此，共享管理中心聚焦業(yè)務環(huán)節(jié)重點、堵點，從業(yè)務執(zhí)行操作流程、過程管控細節(jié)環(huán)節(jié)、ERP系統(tǒng)審核事項等三個維度，尋找效率提升和風險防范的契合點，以此優(yōu)化、簡化各類流程事項，壓縮冗余管理鏈條，精簡復雜審批程序，自成立以來，共計優(yōu)化業(yè)務流程109項，節(jié)約資金成本約135.32萬元，推動業(yè)務運營提質增效。在流程優(yōu)化的基礎上，持續(xù)加強業(yè)務運營標準化建設，積極制定各類業(yè)務標準化操作手冊，以業(yè)務運營的標準化推動管理的規(guī)范化。目前已形成涵蓋本部10大類、24項具體業(yè)務的標準化作業(yè)文件手冊，繪制作業(yè)流程圖，并同步制作了配套動態(tài)小視頻，通過3-5分鐘標準操作的內容演示與講解，推動標準體系與業(yè)務執(zhí)行相融合。
搭建數據共享平臺 探索應用智能化技術
共享管理中心作為業(yè)務運營中臺，在數字化服務與信息化應用上進行突破，助力物資集團加快數字化轉型。一方面是依托BI系統(tǒng)建設數據共享管理平臺，將合同具體執(zhí)行階段進行全流程展示，自動生成并輸出業(yè)務執(zhí)行風險異常報告，實現(xiàn)對業(yè)務的實時研判和全面感知，并著重就購銷情況、經營利潤、倉儲庫存等各類經營數據通過圖表圖形的方式進行友好呈現(xiàn)和多維度穿透分析，確保經營數據和信息在各部門之間、各級人員之間交互共享，推動運營管理工作向數字化、精細化、科學化轉變。另一方面是把智能化、自動化、信息化的智慧化技術工具作為業(yè)務運營的驅動，例如積極探索RPA流程機器人或OCR技術輔助業(yè)務開展，集中進行大批量的重復性操作，持續(xù)降低耗時易錯且跨系統(tǒng)、跨平臺的重復性工作量，大大提升了工作效率。
堅持能力共享 知識管理與業(yè)務活動相融合
共享管理中心作為物資集團業(yè)務執(zhí)行一線，年輕員工較多。為加快學習型組織建立，打造一專多能干部人才隊伍，為物資集團業(yè)務活動開展儲能、賦能、提能，中心將知識管理與業(yè)務活動高度結合，建立學習培訓共享交流機制，就業(yè)務模式概況、執(zhí)行操作要點和運營風險點進行集中培訓和講解，內容涵蓋合同管理、業(yè)務流程、國際貿易、套期保值、ERP系統(tǒng)操作等，已累計進行94場次、累計51.5個課時的內部培訓，同時設計兵工訓練營項目，進行合同管理全流程沙盤式體驗。通過一系列的情景式學習培訓，有效促進了團隊成員更新知識、拓展技能、互補協(xié)作，將知識沉淀轉化為業(yè)務規(guī)范，將個人經驗變?yōu)槠髽I(yè)技術積累，推動形成個人能力的組織化和組織能力的集中化。
物資集團構建并實施共享管理模式以來，業(yè)務運營和管理支撐彼此協(xié)同聯(lián)動起來，打開了部門邊界，克服了過去“分段分塊式管理”“信息不對稱不共享”的運營弊端，業(yè)務執(zhí)行更加統(tǒng)一、迅速，進一步減少了資源浪費，縮短了溝通距離，降低了管理成本，推進了信息共享，提高了協(xié)同效率，加強了風險管控。
【責任編輯：溫存】
