國網濟寧供電公司：拓展延伸電力服務，為群眾辦實事
文章來源：國網濟寧供電公司 發布時間：2021-09-01
“以前請社會電工維護，開支幾萬塊錢，還不能保證用電。現在我們終于可以省心了。”山東濟寧某供水公司負責人說。開展黨史學習教育以來，國網濟寧供電公司借助所屬產業單位的電力專業優勢，以發展新興業務、為群眾辦實事為契機，全面拓展新型業務市場，把個性化、全方位、專業級供電服務向前一公里拓展、向后一公里延伸。
今年以來，國網濟寧供電公司結合實際全面打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境。超前對接客戶用電需求，前移報裝服務關口，實現與工程建設項目審批管理系統互聯互通。對大中型企業客戶，推行聯合服務模式，組建“1+N”服務團隊，提供全過程跟蹤服務。對小微企業客戶，實行一次性上門對接，現場收集辦電資料，確定配套電網工程建設方案并一次性施工送電。常態開展用電增值服務，開展“供電+能效”服務，主動對接客戶需求，實施“定人、定期、定制”服務。開展全量客戶拉網式、起底式用電安全隱患大排查大整治專項行動，指導客戶加強設備狀態監測、隱患診斷預防、故障溯源評估，協助客戶制定應急預案、開展應急演練，做到服務、通知、報告、督導“四到位”，確保了供用電安全，用實際行動為群眾辦實事。
【責任編輯：家正】
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