文章來源：國家電力投資集團有限公司 發布時間：2019-11-01
為深入貫徹落實習近平總書記“越辦越好”的要求，國家電投上海電力選派了28名優秀團員青年成為第二屆進博會長期管理崗位志愿者（簡稱“小葉子”），占長期管理崗位志愿者人數的25%，“小葉子二進生”（即連續兩屆參加進博會志愿服務）比例接近22%，連續兩屆居央企進博會長期管理崗位志愿者人數第一。
全力以赴 高質量高水平服務保障
“政治素質過硬、業務能力過硬、外語水平過硬、精神風貌過硬，將‘高質量高水平服務保障’貫穿始終。”
國家電投上海電力7月份有序啟動了進博會志愿者內部報名和篩選工作，邀請團市委志愿服務中心為團員青年授課，切實提升了大型國際活動志愿服務急救知識、溝通等技能，并對團市委、進博局和國際會展中心（上海）的需求有了深入地了解。最終經過兩輪筆試復試，28位團員青年被選拔為長期管理崗位志愿者，8月進入商務委、食藥監等17個部門工作，將青春激情融入進博會志愿服務之中，以一流服務和成績展現新時代國家電投青年職工的良好形象。
3.8萬步，是“小葉子二進生”楊洋在國家會展中心服務一天所走的步數。這份特殊“成績單”是楊洋為會務統籌“暴走”場館兩輪刷出來的。“我們就用腳步丈量場館，眼觀六路耳聽八方，把服務印在心里”，楊洋說道。每天清晨6點出發，通常她要忙到晚上8點回家，下午5點半白領們陸續下班的時間，恰恰是她們對接有時差的外國會務需求，統籌配套會議前期、場地和要求等工作，仔仔細細安排、反反復復踩點的時間。她還結合留學及6年來志愿服務經歷，編撰了外交會務涉外禮儀培訓資料，幫助其他“小葉子”順利完成外賓接待工作，并亮相上海市質量大講堂，傳播國家電投“小葉子”的正能量。
國家電投“小葉子”們加班處理工作事務
60萬，是新晉“小葉子”劉浩處理的證件信息數量，從望而生畏到超額完成，經歷了一個月連續工作，每天和20多個部門溝通確認信息，最終順利完成60萬注冊信息篩選工作，刷新了證件處理速度紀錄。“曾經同時打開7張Excel表、4個文件夾，就是為了找一小條數據”的他和伙伴們見過會展中心凌晨1點的燈光，清晨4點的朝陽，乘坐過最早班公交，搭乘過最末班地鐵，每天縱貫上海，心中懷揣著夢想。
精益求精 “四葉草青年”獲贊
連續兩屆進博會，47名長期管理崗位志愿者，3萬多個志愿服務小時，盡心盡力、精益求精、不懼挑戰，在各自崗位上努力解決難題，迎來“四葉草青年”的高光時刻。
“很感謝小葉子幫我們及時解決證件重復問題，我們順利取到證件了！”四川滬辦證件負責人在電話里致謝道。進博會舉辦在即，面對四川駐滬辦證件存在大量重復不能取證的情況，“小葉子二進生”劉凱琛加班加點幫其與公安、制證中心積極協商解決了問題。
“小葉子在工作中能主動思考，為提高VIP點位的預約和統計效率，提出開發線上小程序的建議，在獲批準后聯系爭取到了免費開發，為她點贊！”新晉“小葉子”胡晨琪所在部門說道。胡晨琪注意到首屆進博會VIP點位的預約和統計都是線下通過人工書面傳達，難以實時信息共享和收集分析，向帶教老師提出開發小程序線上完成VIP點位預約的建議，獲批準后，立即聯系到天合光能，為進博會免費開發小程序。經過多日的調試檢測，小程序預計將在進博會前期投入使用。
有序推進 志愿服務運作“閉環”
國家電投“小葉子”志愿服務期間，為保障他們安全有序高效地提供服務，國家電投上海電力辦公室、人資部、黨群部等相關職能部門全力支持，共同做好后勤保障工作，包括調度安排車輛往返國家會展中心接送、為外地“小葉子”提供住宿餐飲、防暑降溫、集體生日和中秋慰問等。
同時，國家電投上海電力將志愿服務的注冊、招募、培訓、登記服務時長、服務效果評價和保障激勵舉措，均輸入到志愿服務云平臺。截至目前，該平臺上已有國家電投上海電力三千多名注冊志愿者。
從愛心助學到愛心暑托班，從保護母親河到城市文明，從世博會到上海馬拉松，這些或大或小、或長或短的志愿服務項目，都能見到國家電投上海電力志愿者們的身影。在進博會即將開幕之際，“小葉子”們紛紛表示，將始終堅守在迎博辦博第一線、服務保障進博的最前沿，當好進博一線的排頭兵、先行者，共同奏響國家電投上海電力建功創一流的號角，奮力擔當新時代新使命。
【責任編輯：王莉】
