文章來源：中國航天科技集團有限公司 發布時間：2018-02-06
走進中國航天科技集團有限公司六院北京11所流體與旋轉機械事業部，你會發現，大家都迷上了微信聊天。包括該事業部總經理王曉東在內，一得閑就會看看微信。
工作不忙嗎？訂單不多嗎？一個事業部都成了“低頭族”！
事實上，訂單如此之多，大家如此之忙碌，無形中擠壓了見面溝通的時間。微信自然成了他們日常工作中必不可少的溝通工具。
轉變模式 拿下大單
自上世紀80年代起，北京11所流體與旋轉機械事業部就一直致力于將發動機渦輪泵設計制造技術帶入民用產業，有效帶動地方經濟發展。經過多年努力，他們自主研發的高速泵、破渣機、高壓耐磨泵等產品已成為國內行業翹楚，專業領跑20多年，全面覆蓋國內市場。
如今，在風云變幻的市場格局下，商機無處不在卻稍縱即逝，挑戰日新月異且捉摸不定。
去年，該事業部先后接洽的浙江石化、恒力石化等民營企業，在招標過程中，流程簡易、變數很多，實在讓人難以捉摸。
“民營企業推崇低價中標，所以一旦競爭對手價格‘跳水’，我們可能都沒時間還擊。一夜之間，這個單子就棄你而去了。”王曉東說。
現實如此殘酷，為了拉穩潛在客戶，抱緊每一份訂單，他們迅速適應新模式，把微信群作為根據地，對項目實施動態跟蹤。一方面，該事業部派出專業團隊密切留意客戶動態，了解對方所思所想，有的放矢，不斷優化技術方案；另一方面，通過不同渠道了解客戶與其他競爭企業的接洽進展，以便及時應對。
“我們的人員分布比較散，大家都在奔忙，微信群消息反饋非常及時，這效率，可比開會、發郵件快了不是一星半點！”該事業部職工說。
同時，該事業部還建立重大項目微信群，開展項目管理和技術討論；按部門職能設立售后服務群和開發工作群，建立起與用戶的聯絡通道，及時反映問題，提高售后效率。
去年，這群“低頭族”主動調整工作模式，隨時戰備，隨時出擊，先后拿下了多個首單：在浙江石化煉油一體化項目中，首期簽下2385萬元合同，堪稱近年來的“巨無霸”級項目，事業部多個產品在項目中得到廣泛應用。
恒力石化也投來橄欖枝，將新型風機研制任務交給該事業部，簽下北京11所臥式大功率高速風機首個訂單，及渣油加氫撬裝過濾器系統1000多萬元大單，為該事業部創新研發、開拓市場帶來了新的轉折點。
去年5月，該事業部在盤錦浩業化工成功推出新泵型產品，實現了W7高速泵在貧液泵中的首次應用，為該事業部堅持市場多元化奠定了基礎，堅定了大家推廣高附加值、高技術含量、競爭力強的產品的信心。
找準定位 進軍海外
隨著中東石油化工行業形勢的轉變，國外客戶也急切尋找技術與質量穩定可靠、性價比高、售后服務貼心周到的供貨商。北京11所流體與旋轉機械事業部瞄準先機，在海外市場增加了兩項定位——代理商和維修站。在推廣自主產品的同時，該事業部為國外高速泵生產廠家在用產品提供備件和售后服務，在尋求技術服務增值的同時，逐步樹立市場地位。
如今，國家提出“一帶一路”倡議，全球商機無限。該事業部看準時機，在前幾年工作鋪墊的基礎上，迅速向海外市場進發。
銷售人員積極與工程公司溝通交流，經過嚴格的評審和現場檢查，事業部順利加入現代工程、大林工業、東洋、中鼎等多家海外公司的合格供應商名單。同時為響應“一帶一路”倡議，該事業部將產品推向海外市場，先后銷往阿曼、土耳其等十余個中東和東南亞國家。
去年8月4日，4臺L1型立式高速泵產品正式出廠，以嶄新的姿態步入中東市場。在阿曼業主嚴苛的資質審查和質量監督之下，該事業部對標先進，建立了具有國際化水平的項目質量管理、技術設計等全流程規范和標準，成為其今后在國際市場立足的資本。
既適應國內市場的形勢變換，又能快速切入國際主流需求，主動對標先進管理方式，這無疑是該事業部商海行舟的制勝法寶。而對人才隊伍價值觀認同的重視，也成為這個團隊葆得住活力、留得住人才的經驗所在。
只有價值觀與團隊趨同，才能在適合自己的土壤上茁壯成才。基于這一理念，該事業部在招聘之初，特別注重人才的價值觀認同。同時，該團隊非常注重人才培養和技術傳承，并鼓勵職工主動尋求能發揮個人潛力的最佳崗位。
栽好梧桐樹，引來金鳳凰。目前，流體與旋轉機械事業部人才隊伍呈喜人的梯隊式發展格局，研究員多達12人，博士、碩士研究生人才多達50多人。“當今社會，離職率很高，我們的團隊卻相對穩定，正是因為我們都擁有航天報國、崗位成才的價值觀。”王曉東自豪地說。
【責任編輯：李巨堯】