航天科工高紅衛：以“專業精益 創新友善”熔鑄企業品牌
文章來源：中國航天科工集團有限公司 發布時間：2019-03-21
中國航天科工集團有限公司（簡稱航天科工）努力落實建設具有全球競爭力世界一流企業的要求，履行富國強軍使命，以“專業精益、創新友善”的企業品牌建設理念引領企業發展戰略制定和實施，取得初步效果。企業核心能力、市場競爭力和國際影響力持續提升，位列世界500強第346位、世界物聯網500強企業第20位、中國企業500強第79位、中國制造業企業百強第26位、中國最具影響力創新公司第13位。
2018年，航天科工連續兩年入榜世界品牌實驗室《中國500最具價值品牌》，現位列第45位，品牌價值達到935.78億元；首次上榜《世界品牌500強》，位列第398位，在世界防務與飛機制造行業中位列第7位，在中國品牌中位列第35位，是我國防務與飛機制造行業唯一上榜品牌，航天科工的企業品牌建設工作正式進入快車道。
中國航天科工集團有限公司董事長 高紅衛
“專業”是航天科工品牌建設的“基石”
作為戰略性、高科技、國家級創新型企業，航天科工以“專業、專心、專注”開展高科技產業發展與高技術研究為特色，保持定力，不為“熱錢”、“快錢”業務所動，立足于解決航天領域及相關領域科技含量高、技術風險大、推動科技進步與產業進步貢獻大的項目攻關難題，以“十年磨一劍”甚至“幾十年磨一劍”、功成不必在我的精神境界，以每年投入科技創新經費占營業收入比重10%以上的投資強度，持續開展技術創新、商業模式創新和管理創新，努力打造中國版的戰略性、高科技、創新型企業，初步樹立“重專業、有底蘊”的企業品牌形象。
目前，航天科工企業品牌的專業支撐主要包括新一代防務裝備技術、新一代商業航天技術、新一代信息技術、新一代制造技術，以及新一代材料與工藝技術，在每個技術領域航天科工都擁有自己的獨門絕技，這些獨門絕技支撐了“成本不變性能提升50%以上，或者性能不變成本降低50%以上，或者導致行業格局重組，或者導致行業顛覆”綜合創新目標的實現，不斷豐富企業品牌的專業內涵。
“精益”是航天科工品牌建設的“利器”
在品牌塑造過程中，航天科工始終把可靠的產品質量作為品牌建設的堅實保障，大力發揚航天傳統精神和現代“工匠精神”，高度關注品牌產品的可靠性、精確度、耐久性、易使用性、易維護性，以航天人精益求精的作風打造航天產品與服務的高品質，努力提升航天科工品牌的核心競爭力。
航天科工全面實施質量制勝戰略，始終堅持“體系為基、預防為主、追求卓越、用戶滿意”的質量方針，大力推進并有效實施“零缺陷”系統工程管理，建立了一整套科學、先進和具有中國航天特色的質量管理理念、理論和方法，建立健全了基于精益管理的產品質量保證體系，創造性地提出一套全流程質量管控標準，主要包括“設計優化深入，工藝優化深入；仿真、驗證試驗充分，可靠性試驗充分；質量問題技術歸零徹底，質量問題管理歸零徹底；工作形式簡化，工作流程簡化”等要求，目前已經由1.0版本升級為2.0版本。
航天科工著力加強科研生產和質量管控的數字化、網絡化、智能化、云化創新工具與方法、手段的使用，從根本上解決長期影響產品質量的關鍵環節及瓶頸問題，提升產品質量、工作質量和服務質量。先進的精益質量管理體系與舉措保證了航天科工研發生產的各類產品質量不斷提高，用戶的滿意度不斷提高，大幅提高了市場競爭力，以此形成的航天科工先進質量文化也在社會質量文化的建設中發揮著重要引領作用，為航天科工打造高品質品牌形象奠定了堅實基礎。
“創新”是航天科工品牌建設的“動力”
航天科工將創新作為品牌培育和建設的不竭動力，通過技術創新、商業模式創新和管理創新謀求企業轉型和產業升級，一手狠抓科技創新與產業發展，一手狠抓新模式的創建以及發展新動能的激發。
航天科工努力構建“以大系統和體系綜合集成創新為主導，以多維度專業化基礎創新為支撐”的復合創新體系。在新一代防務裝備技術、新一代商業航天技術、新一代信息技術、新一代制造技術、新一代材料與工藝技術五個方面，選擇突破口，集中優勢力量和資源創新攻關，輔之以必要的商業模式創新和管理創新，不斷取得喜人的成果，在諸多技術與業務領域不斷貢獻著航天科工解決方案。
航天科工正在從一個傳統的制造業企業集團轉變為一個“制造與服務相結合、線上與線下相結合、創新與創業相結合”，與時代同步發展的企業集團，2018年度新動能與新業態業務營業收入占比超過40%，利潤占比更高，在創新成果產業化發展的驅動下，展現出經濟指標逆勢增長的良好態勢，也為品牌建設不斷注入新的動力。
航天科工的企業特色就是創新，創新就是航天科工的發展動力，正在成為全體干部員工的共識，成為社會對航天科工品牌的基本認識。目前，航天科工建設運營著國家級科技創新平臺28個，省部級科技創新平臺115個，發布2項國際標準，獲得中國專利金獎。通過實施基于“技術創新、商業模式創新、管理創新”的綜合創新，航天科工勇闖技術禁區和“無人區”，逐步在“無人地帶”開辟出一條創新之路，“創新”已經成為航天科工品牌的重要組成部分。
“友善”是航天科工與社會溝通的“橋梁”
航天科工的基業處于防務裝備領域，主業也較多涉及信息安全領域，所以航天科工與國際國內社會的信息交流渠道雖然暢通，但難以做到深入和廣泛。要打造知名企業品牌，提升品牌價值，航天科工必須著重解決好與國內外社會交流溝通的流暢性問題。企業與社會的溝通問題，看似技術問題，實則理念問題。即使是毫無客觀溝通障礙的企業，如果不能很好地與社會和用戶“對話”，也有可能成為“社會孤兒”。
航天科工從三個方面著手架設企業與社會溝通的“橋梁”，形成與社會和用戶良好互動的小環境。
首先是主動加大開放力度，主動公開用戶關心、社會關切，又不違反國家法律法規的信息，增加企業運行狀態的可視度和透明度，讓用戶和社會了解航天科工，有助于社會和用戶理解航天科工，支持航天科工更好地履行企業使命。在充分發揮傳統媒體與新媒體作用的同時，主動發起設立多個國際性、全國性專業論壇與高峰會議，集中宣講和推送相關重要理念、行動和信息，形成多邊互動局面。
第二，本著“信息互通、資源共享、能力協同、開放合作、互利共贏”理念，與重要用戶和國內外眾多戰略合作伙伴進行定期不定期的雙邊高層互訪、互動，響應用戶與合作伙伴的合理訴求，并且與人為善、助其成功。
第三，把企業的社會責任扛在肩上，努力踐行“友善”這一社會主義核心價值觀要素，在構建中國特色社會主義社會建設中發揮積極作用，每年發布《社會責任報告》，向社會公眾展示企業主動承擔社會責任的積極態度和取得的進展。認真落實國務院定點扶貧任務，充分履行中央企業社會責任，全集團對扶貧點持續開展科技、教育、文化、醫療、產業等多領域的扶貧項目建設，取得較好效果。
航天科工還積極參與突發事件應急處理、國內外重大自然災害應急救援項目工程，在抗擊南方冰凍雨雪災害、四川汶川特大地震、青海玉樹地震、舟曲泥石流災害等重大自然災害的特殊時期，勇挑重擔，第一時間向災區提供自主研發的應急救援裝備和相應服務，得到社會各界廣泛好評，持續推進航天科工品牌的形象塑造和社會推廣。
新思想引領新時代，新時代要有新作為。在推動“中國產品向中國品牌轉變”、“增品種、提品質、創品牌”、“打造世界一流企業”的征程中，航天科工將繼承發揚航天傳統精神和現代“工匠精神”，始終堅持“專業精益、創新友善”的品牌理念，堅持以更好的創意、更好的質量、更好的用戶體驗、更高的用戶滿意度、更多的用戶好口碑打造新名片，構建凸顯航天科工核心價值的“品牌群”，朝著建設國際一流航天防務公司和具有全球競爭力的世界一流企業的目標闊步前進，為維護世界和平、創造人類美好生活奉獻航天新智慧，貢獻航天科工的力量。
（作者：中國航天科工集團有限公司董事長 高紅衛）
【責任編輯：李巨堯】
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