貴州省屬國(guó)企全力保障文旅產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)服務(wù)
貴州省屬國(guó)企全力保障文旅產(chǎn)業(yè)高品質(zhì)服務(wù)
文章來(lái)源：貴州省國(guó)資委 發(fā)布時(shí)間：2023-10-13
中秋國(guó)慶“雙節(jié)”期間，貴州省屬國(guó)企不斷提升服務(wù)水平，全力保障出行、交通、電力，全力豐富旅游業(yè)態(tài)，助力全省旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。貴州民航集團(tuán)多方協(xié)調(diào)，調(diào)整航線增加運(yùn)力，豐富往返航班，滿足旅客出行需求。假期8天，貴陽(yáng)龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量達(dá)5.69萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)9.8%。其中，10月4日、5日連續(xù)兩天創(chuàng)歷史新高，最高達(dá)7.41萬(wàn)人次。貴州旅投集團(tuán)旗下各景區(qū)、酒店、餐飲場(chǎng)所累計(jì)接待游客11.76萬(wàn)人次，同比2019年國(guó)慶期間增加5萬(wàn)余人次，增長(zhǎng)74.2%。累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1324萬(wàn)元，同比2019年國(guó)慶期間增收978萬(wàn)元，增長(zhǎng)283.4%。
做好安全保障 筑牢安全防線
貴州民航集團(tuán)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，在機(jī)場(chǎng)設(shè)置導(dǎo)乘流動(dòng)崗，大力開展“新青年”綠馬甲志愿服務(wù)，不斷豐富旅客出行體驗(yàn)，全心全力做好運(yùn)輸保障工作。積極推動(dòng)貴陽(yáng)北站城市候機(jī)樓及便民值機(jī)點(diǎn)啟用，有效緩解機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓服務(wù)壓力。貴州旅投集團(tuán)各景區(qū)、酒店及餐飲場(chǎng)所認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，對(duì)涉及游客旅游安全、交通出行、參觀游覽、餐飲購(gòu)物等各環(huán)節(jié)明確分工并細(xì)化要求，全力做好安全保障。
做優(yōu)出行服務(wù) 擦亮文明窗口
貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)各部門、各崗位相互協(xié)作，密切配合，各項(xiàng)服務(wù)保障順暢高效有序。運(yùn)行指揮中心強(qiáng)化地面運(yùn)行保障資源統(tǒng)籌，有力確保航班正常率和飛機(jī)靠廊橋率處于合理區(qū)間。地服公司優(yōu)化工作流程，向航站樓內(nèi)外問(wèn)詢?cè)雠扇耸帧⒃谥禉C(jī)區(qū)域配備專人等措施加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)，協(xié)助無(wú)陪旅客、老人、孕婦等特殊旅客優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)、優(yōu)先過(guò)檢、陪伴登機(jī)。安全檢查站通過(guò)分析定位，在旅客必經(jīng)之路增加違禁物品自棄處，實(shí)時(shí)掌握旅客排隊(duì)情況，合理開設(shè)安檢通道，并通過(guò)設(shè)置愛心通道、急客等待通道，及時(shí)分流旅客，提高安檢效率。
創(chuàng)新業(yè)態(tài)模式 豐富消費(fèi)場(chǎng)景
為滿足游客多樣化的體驗(yàn)需求，岜沙苗寨景區(qū)推出了岜沙映象、旅游集章等業(yè)態(tài)新產(chǎn)品。加榜梯田景區(qū)舉辦加榜鄉(xiāng)新米節(jié)系列民俗活動(dòng)，增設(shè)蘆笙迎賓、苗家攔門酒、苗族繡片、歡樂(lè)糍粑、徒手抓鴨、稻田捉魚、篝火晚會(huì)等多項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng)，頗受游客喜愛。云峰屯堡景區(qū)借力2023“尋味屯堡”國(guó)慶非遺文化周活動(dòng)，開展“尋”味屯堡、“巡”游地戲、“潯”境露營(yíng)等主題活動(dòng)，將傳統(tǒng)村落文化與非遺地戲傳承相結(jié)合，游客們不僅能了解歷史文化、民俗習(xí)慣，還能體驗(yàn)非遺地戲、品嘗安順特色美食，全方位提升沉浸式體驗(yàn)感受。
【責(zé)任編輯：馮雪】