文章來源：遼寧省國資委 發(fā)布時間：2019-01-25
2019年春運工作從1月21日開始至3月1日結束，共計40天。為切實做好機場春運期間的航空運輸保障工作，更好地滿足旅客出行需求，沈陽機場采取有力工作措施和便民服務舉措，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，確保旅客出行安全、順暢、滿意。
今年春運，沈陽機場計劃共有11家國內(nèi)外航空公司新增、加密、調(diào)整航班航線18條，共593個航班，平均每天增加航班14-15班。預計春運期間機場平均每天航班410架次左右，比去年春運增長7-8%。其中南航計劃增加航班共253班，主要在深圳、海口、廣州、珠海、長沙、香港、曼谷航線進行增班；東航計劃增加上海、西安航線80班；春秋計劃增加上海航線40班；海航計劃增加銀川、海口航線80班。經(jīng)沈陽機場預測，春運期間沈陽機場航班將達1.66萬架次、旅客234萬人次，同比分別增長6%、7%。隨著百姓生活水平的提高，乘機旅客中普通百姓、年輕群體、旅游團隊乘機比例有所提升。
為保障旅客順暢出行，沈陽機場各崗位服務志愿者紛紛亮相，遍布于航站樓內(nèi)春運服務臺、問詢處、安檢現(xiàn)場、行李提取大廳等旅客密集處，為旅客開展引導咨詢、維護秩序、便民利民等志愿服務。為營造更加舒適的乘機環(huán)境，機場還為旅客準備了免費的姜糖水、便民箱、愛心雨傘、溫馨提示卡等，應旅客之所急。此外，行李轉盤處手推車不但增加了擺放量，還特意按“非”字型設計擺放，方便旅客拿取。
特殊旅客服務一直是沈陽機場人文關懷的重點。機場采取全流程專人陪伴引導式服務，為特殊旅客提供優(yōu)先上下機專屬服務，提供輪椅、平臺車、雙胞胎嬰兒車等設備保障，協(xié)助特殊旅客順利乘行、保證軍人依法優(yōu)先通道順暢。另外，機場進一步優(yōu)化完善了母嬰休息室、兒童活動區(qū)、殘疾人衛(wèi)生間、特殊旅客候機區(qū)設施功能，在母嬰室設計使用、功能設置和貼心服務上做足功課，配備熱奶器，提供兒童紙尿褲等備用品以及普通嬰兒車及雙胞胎嬰兒車等母嬰設備，讓帶孩子的媽媽們候機時光舒適無憂。
【責任編輯：王鈺】