“五一”期間，南航在滬保障進出港旅客超17萬人次
文章來源：中國南方航空集團有限公司 發布時間：2025-05-09
“五一”小長假期間，南航在上海虹橋、浦東兩大機場共計保障進出港航班977班，較2024年同比增長7.48%；保障進出港旅客超17萬人次，同比增長3.7%。其中5月1日為客流高峰期，出行人次達3.6萬。
運行保障方面，華東區域在節日后半程受西南暖濕氣流和切變輻合系統影響，出現多區域雷雨天氣。南航上海分公司針對航班運行結構和天氣特點，結合旅客流量情況，制定了航路繞飛、航班預調整、運力調配等保障方案，積極爭取兩場廊橋資源和有利停機位，減少航班地面滑行及旅客等待時間，助力旅客順暢出行。
特色服務方面，南航上海分公司設立“愛心值機柜臺”，針對首乘、晚到、老年、兒童旅客進行精準保障，并在行李查詢處為老年人及兒童家庭旅客提供飲用水、點心和行李協助服務，同時在上海浦東國際機場S2衛星廳推出面向特殊旅客的“愛心接駁車”“特別關愛引導”等服務，做好登機口排隊動線指引與遠機位登機引導，進一步優化服務細節。考慮到雷雨天氣情況，現場做好行李箱擦拭服務，提供專人清潔及一次性箱包套，同時設置濕巾自取點，守護旅客行李“體面歸程”。南航明珠休息室開啟“青春躍動 五一飛揚”主題活動，通過廣播節日祝福語和節日小知識，推出DIY勞動榮譽勛章、書寫“青春心愿板”、“點墨傳情”畫盤等互動活動，搭配節日特飲與時令美食，豐富旅客出行體驗。南航上海分公司還積極策劃并開展紅色主題教育特色航班活動，將紅色文化融入空中服務，同時精心打造“勞動節”特色航班，通過主題裝飾、互動活動等方式，營造節日出行氛圍。
未來，南航上海分公司將以此為契機，持續深化與機場等合作伙伴的協作，不斷探索提升國產飛機運營效率與服務質量的新路徑，為旅客帶來更加便捷、高效的航空出行體驗。
【責任編輯：韓夢圓】
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