【災后重建 溫暖過冬】經歷洪災的古城百姓溫暖過年
文章來源：中國移動通信集團有限公司 發布時間：2024-02-04
推開李文銀家的院門，紅瓦白磚的中式二層小樓搭配寬敞的落地窗，在陽光下顯得十分亮眼。屋頂中央紅底金黃的福字，洋溢著新春的喜慶。整潔的院落、精致的家具，很難想象半年前，這里的一樓曾浸泡在一片汪洋之中。
去年8月，再次回到保定市涿州百尺竿鎮蔥園村家中的李文銀，真正明白了“重建家園”四個字意味著什么。
“我當時血壓一下就上來了。”李文銀回憶起去年夏天洪災后第一次返家時的場景時，仍記憶猶新，“我們離拒馬河很近，地勢又低，是受災最重的村子之一。洪水近2米高，淤泥厚的地方能陷進去半個身子，屋里屋外所有東西都被嚴重破壞。”李文銀指著外墻上依然清晰可見的洪水印記說，“夜以繼日重建，花了3個多月。”
洪水退卻，隨著村民陸續返家，信息設施的修復也隨即展開。“上網的設備都被洪水損壞了，就一塊清理了。裝修期間，網絡維修人員免費上門服務，更換了新的設備，寬帶通了，我們的生活方便多了，孩子上網課也沒耽誤。”李文銀說。
信息基礎設施的災后重建遵循著先搶通再完善的思路進行。“洪水退后，我們第一時間組織人員給老百姓替換光貓、路由和線纜等設施設備來恢復網絡，之后再根據重建情況二次布線，目前，大多數群眾重建完成，我們再一次進行網絡優化，助力群眾暢快上網，溫暖過冬。”中國移動河北公司涿州分公司相關負責人說。
蔥園村信息設施和服務的重建是信息通信業在保定開展災后重建的一個縮影。“提升安全水平是第一步。”該負責人介紹，在涿州白溝河，佟村大橋上的通信光纜，承載著涿州義和莊鎮、碼頭鎮和刁窩鎮共70余村莊6萬人的通信業務。原通信光纜經佟村東南的漫水橋，架空通過白溝河，在去年的特大洪水中，桿路光纜損毀。“大橋光纜災后重建中，我們根據橋型特點，采取了橋梁外立面訂固鋼線、鋼管穿纜等方案，光纜與大橋同高，距洪峰水面有10余米的差距，極大提高了光纜路由的抗洪水能力。”
在網絡重建中，技術保障得到進一步加強。為了杜絕“一處受損，全面斷線”的情況，中國移動在保定受災嚴重區域啟用SPN（加密虛擬網絡）網絡建設，引入雙重路由保護等技術，建設“逃生路由”，網絡安全性得到顯著提升。“在淶水、易縣、涿州三個縣市，結合受災區域及地理環境，對易受災區域的接入環網整環進行了PTN（分組傳送網）至SPN設備規劃替換，大幅提升了網絡抗災能力。”中國移動河北公司保定分公司工程建設部負責人說。
災后重建是抓短板、補弱項的機會，著眼長遠、科學規劃更是必然要求。在此次洪澇災害中，山區鄉鎮等地由于地形復雜、地勢低洼等，管道沖斷、光纜受損、基站退服，設備受損尤為嚴重。為全面提升受災地區的網絡安全能力和抗災應急保障水平，中國移動因地制宜，制定了易受災害區、重點保障區等七大場景的設防標準，建立起一套“平戰結合、天地一體、高效協同”的通信綜合應急體系。同時，綜合考量各受災區域的用戶需求、建設規模、施工難度等因素，結合當地蓄滯洪區規劃、各縣區地理特征等實際情況，科學劃分風險等級，實行整體科學統籌下“一縣一策”恢復重建方案，合理布局、分步實施，提升抗洪防災能力。
數九寒冬，供熱問題是群眾的心頭事。家住涿州康麗小區的住戶王先生表示，去年，在96301熱線的幫助下，他家因洪水出問題的供暖管道很快得到了修復。
“96301這個號碼是保定市統一供熱服務熱線，中國移動為熱線提供了系統、人員、技術等服務，統一受理解決五大熱力公司的投訴、報修等全量供熱問題，并對涉及因災供暖問題的熱線優先記錄處理。”中國移動河北公司保定分公司政企客戶部96301熱線負責人表示，自去年11月12日正式上線起，平臺累計受理話務4.5萬通，處理工單1.8萬余條，暴雪期間話務量1萬余通。
“我長期在外地工作，爸媽都一把年紀了，打了這個熱線后，很快有工作人員聯系解決問題，上門服務。”供熱問題的高效解決，讓王先生喜笑顏開，“可以安心過個溫暖年了。”王先生說。
【責任編輯：俞昭君】
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