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深圳供電局把優(yōu)化營商環(huán)境、提升“獲得電力”指標(biāo)作為“頭號工程”，打造“深圳更來電”服務(wù)品牌，以更便捷、更省錢、更透明、更可靠、更智能的“五優(yōu)”服務(wù)，為深圳建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)注入澎湃動力。  南方電網(wǎng)深圳供電局供圖

深圳福田中心區(qū)高可靠性示范區(qū)，2019年1-11月客戶平均停電時間0.19分鐘，達到世界頂尖水平。圖為深圳福田中心區(qū)夜景。 南方電網(wǎng)深圳供電局供圖

深圳力爭到2025年實現(xiàn)客戶年均停電時間低于10分鐘，2035年低于5分鐘。圖為南方電網(wǎng)深圳供電局工作人員在探測電纜路徑走向。  皮昊書 攝

到2020年，該深圳自愈運行線路將不少于2000條，2025年實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)架線路集中式自愈運行覆蓋率100%。自愈技術(shù)能自動判斷線路故障并快速定位、快速復(fù)電……

近日，南方電網(wǎng)公司發(fā)布了28項重點舉措，細化72項具體任務(wù)，將充分發(fā)揮“國家隊”作用，在更高層面、以更高標(biāo)準(zhǔn)融入和服務(wù)先行示范區(qū)建設(shè)，推動深圳能源電力高質(zhì)量發(fā)展、走在全國乃至世界前列，為增強深圳核心引擎功能、提升先行示范區(qū)發(fā)展活力、動力和競爭力貢獻力量。

該公司表示，制定《南方電網(wǎng)公司關(guān)于融入和服務(wù)深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)建設(shè)的重點舉措》（以下簡稱《舉措》），是其堅決把思想和行動統(tǒng)一到以習(xí)近平同志為核心的黨中央決策部署上來，全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于支持深圳建設(shè)中國特色社會主義先行示范區(qū)的意見》（以下簡稱《意見》）的具體行動。

《舉措》緊緊圍繞深圳的戰(zhàn)略定位，將在打造深圳電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展高地、電力法治體系示范、國企先進文化典范、優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)標(biāo)桿、能源轉(zhuǎn)型發(fā)展先鋒上下功夫求突破，提出：打造世界領(lǐng)先的電力科技創(chuàng)新中心和產(chǎn)業(yè)孵化基地；深圳客戶年均停電時間2025年低于10分鐘，2035年則低于5分鐘；持續(xù)打造全國電力行業(yè)混改“樣板”；打造世界一流的電力營商環(huán)境；建成世界城市電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的卓越范例。

接著，南方電網(wǎng)公司所屬的深圳供電局全面承接《舉措》的各項任務(wù)，制定了《關(guān)于融入和服務(wù)深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)建設(shè)的行動計劃（2019—2025）》，提出舉其全公司之力融入和服務(wù)深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)建設(shè)。

發(fā)揮示范引領(lǐng)作用 勇立潮頭闖新路

卓著的創(chuàng)新力是深圳建設(shè)成“現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型城市”“全球標(biāo)桿城市”的重要標(biāo)志之一。南方電網(wǎng)不僅是創(chuàng)新之都的電力保駕護航者，更是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的踐行者，是深圳創(chuàng)新力量的持續(xù)貢獻者。

《舉措》提出，要在深圳打造能源電力科技創(chuàng)新高地，打造世界領(lǐng)先的電力科技創(chuàng)新中心和產(chǎn)業(yè)孵化基地，加強關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅，加快籌備建設(shè)南方電網(wǎng)深圳數(shù)字電網(wǎng)研究院等；要持續(xù)深化國有企業(yè)改革，扎實推進深圳供電局“雙百企業(yè)”綜合性改革，打造國有企業(yè)改革發(fā)展示范。積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，推動深圳前海供電公司等駐深企業(yè)按需引入戰(zhàn)略投資者，鼓勵有條件的駐深企業(yè)上市，持續(xù)打造全國電力行業(yè)混改“樣板”；依托特區(qū)立法權(quán)，積極協(xié)助政府開展電力法治化改革先行示范，加強能源電力體制機制創(chuàng)新，建立適用現(xiàn)代城市特點和電力市場機制的供用電法律體系，為電力體制改革、營商環(huán)境優(yōu)化提供法治保障。

爭創(chuàng)全球新標(biāo)桿 打造一流電力營商環(huán)境

優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)是電網(wǎng)企業(yè)的生命線。深圳既是粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的核心引擎，又創(chuàng)建先行示范區(qū)，還與香港電網(wǎng)緊密相連，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有著更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

目前，在深圳，2018年客戶平均停電時間0.93小時,連續(xù)9年位列全國前十；辦電流程較改革前精簡一半，高、低壓客戶接電平均時間分別壓縮了65%和50%，與世界先進水平接軌；2018年客戶平均停電時間0.93小時,連續(xù)9年位列全國前十；福田中心區(qū)高可靠性示范區(qū)，2019年1-11月客戶平均停電時間0.19分鐘，達到世界頂尖水平；實現(xiàn)100%用電業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)電子化、在線化、透明化，客戶辦電“一次都不跑”。

《舉措》進一步提出，要在深圳打造世界領(lǐng)先的電力營商環(huán)境。深圳供電局還正大力推進以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式重構(gòu)，形成增值服務(wù)新體系。未來，深圳還將迎來自愈型城市配電網(wǎng)。據(jù)悉，到2020年，該深圳自愈運行線路將不少于2000條，2025年實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)架線路集中式自愈運行覆蓋率100%。自愈技術(shù)能自動判斷線路故障并快速定位、快速復(fù)電。據(jù)介紹，隨著新技術(shù)的應(yīng)用，故障自動隔離區(qū)間更加精準(zhǔn)，進一步縮小故障影響范圍。

【責(zé)任編輯：趙藝涵】